Allgemeine Geschäftsbedingungen · Review Control

Vertragsversion: 2026-09-09-R1

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist Loewenstoner Networks LLC, vertreten durch Markus Wagner, 1603 Capitol Ave, Suite 413G-1002, Cheyenne, WY 82001, USA. E-Mail: kontakt@netzkontor.io

Diese Bedingungen gelten für den Dienst „Review Control“ gegenüber Unternehmen, Selbstständigen und berechtigten Personen, die für ein Unternehmen handeln.

2. Leistung

Schmaqq prüft die vom Kunden übermittelten Google-Rezensionen auf erkennbare Richtliniensignale, bereitet den Vorgang auf und führt freigegebene Meldungs- bzw. Einspruchsschritte operator-kontrolliert durch. Google entscheidet allein über die Entfernung einer Rezension. Eine Löschung oder eine bestimmte Bearbeitungsdauer wird nicht garantiert.

Der Kunde bestätigt, zur Beauftragung hinsichtlich des betroffenen Unternehmensprofils bzw. der beanstandeten Rezension berechtigt zu sein und keine wissentlich falschen Angaben zu übermitteln.

3. Vertragsschluss

Vor Absenden des Auftrags werden Länderansicht, Anzahl der Rezensionen, Erfolgsbetrag je bestätigter Entfernung, gegebenenfalls der maximale Erfolgsbetrag für alle eingereichten Rezensionen sowie die wesentlichen Vertragsinformationen angezeigt. Mit „Zahlungspflichtig beauftragen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Vertrags- und Eingangsbestätigung von Schmaqq zustande.

4. Preise und Erfolgsvergütung

Maßgeblich ist ausschließlich der im freigeschalteten Auftragsflow unmittelbar vor der Bestellung angezeigte Betrag. Dieser Betrag ist der von Schmaqq berechnete Endbetrag je bestätigter Entfernung; Schmaqq schlägt dem angezeigten Betrag nicht nachträglich eine eigene Steuer- oder Bearbeitungsposition auf.

Ohne bestätigte Entfernung entsteht keine Erfolgsvergütung. Werden mehrere Rezensionen beauftragt, kann die Erfolgsvergütung für jede einzeln bestätigte Entfernung anfallen. Der Flow zeigt deshalb auch den maximalen Betrag für den Fall an, dass alle eingereichten Rezensionen erfolgreich entfernt werden.

Gesetzliche steuerliche Pflichten eines geschäftlichen Kunden, die unabhängig von einer zusätzlichen Forderung durch Schmaqq entstehen können, bleiben unberührt und werden auf der jeweiligen Rechnung nach der tatsächlich anwendbaren steuerlichen Behandlung ausgewiesen.

5. Zahlungsart und Abrechnung

Die Zahlungsart wird über Stripe sicher hinterlegt. Das Hinterlegen der Zahlungsart ist keine Vorabbelastung. Erst nach einer im Schmaqq-Workflow bestätigten Entfernung wird die zugehörige Erfolgsrechnung erstellt und die hinterlegte Zahlungsart nach dem dokumentierten Abrechnungsprozess belastet.

Schlägt eine Zahlung fehl, kann Schmaqq eine Aktualisierung der Zahlungsart verlangen. Bis zur Klärung werden keine neuen externen Arbeitsschritte für den betroffenen zahlungspflichtigen Vorgang gestartet.

6. Optionaler Manager-Weg

Ein Manager-Zugriff ist nicht Teil des Erstauftrags. Wird er später angeboten, sieht der Kunde den zusätzlichen Endbetrag vor seiner Freigabe. Die Zusatzleistung wird erst durch eine gesonderte zahlungspflichtige Freigabe beauftragt und nur berechnet, wenn der Manager-Weg tatsächlich operativ genutzt wurde und die Entfernung bestätigt ist.

Der Kunde gibt Schmaqq niemals sein Google-Passwort. Soweit ein Zugriff erforderlich ist, erfolgt er ausschließlich über die von Google vorgesehenen Rollen- und Zugriffsmechanismen.

7. Mitwirkung und Status

Der Kunde stellt die für die Bearbeitung erforderlichen Links, Rezensionstexte und Kontaktdaten vollständig und wahrheitsgemäß bereit. Schmaqq dokumentiert wesentliche Statusänderungen über den privaten Statuslink und per E-Mail. Zeitangaben für Bearbeitungsschritte bei Google sind keine garantierten Fristen.

8. Haftung und Plattformentscheidung

Schmaqq haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingenden Fällen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Schmaqq haftet nicht dafür, dass Google eine Meldung oder einen Einspruch positiv entscheidet, sofern Schmaqq keine eigene Pflichtverletzung zu vertreten hat.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Vertragsbedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Aufträge; für jeden Auftrag wird die bei Vertragsschluss geltende Vertragsversion gespeichert.

Google ist kein Vertragspartner von Schmaqq und steht mit diesem Angebot nicht in gesellschaftlicher Verbindung zu Schmaqq.